Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

28bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
28bet Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số điện thoại hoặc email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và thông tin tài khoản để được xử lý đúng.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 28bet. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại 28bet

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh tài khoản thực — từ lúc bạn nạp lần đầu qua ví điện tử cho đến khi rút tiền về ví. Mỗi bước đều có lớp kiểm tra để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập ngoài phạm vi vận hành.

Mã hoá đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL được mã hoá, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu truyền đi.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu hoặc số điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn với bên tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng trong phạm vi hợp đồng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 28bet xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại, thông tin giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong hợp đồng. Không có bên tiếp thị hay bên thứ ba nào ngoài phạm vi này được tiếp cận.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập và không lưu thông tin thanh toán. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư tài khoản.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi xác nhận OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu thấy hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ 28bet được phép hoạt động theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam.